Données personnelles chez Casibom
Table des matières
Casibom collecte des données personnelles à trois moments précis : l'ouverture du compte, le contrôle d'identité et les paiements. Chaque série de données répond à un objectif défini, de l'identification du joueur jusqu'au traitement des retraits.
🗃️ Informations saisies à l'inscription
Le formulaire d'ouverture du compte recueille une adresse électronique ainsi qu'un mot de passe, puis l'identité civile, la date de naissance et le lieu de résidence. L'adresse électronique reçoit le message de confirmation qui valide l'accès.
La date de naissance sert à vérifier que le joueur est majeur, condition posée pour tout accès au jeu. L'adresse postale rattache le compte à un lieu de résidence, que le justificatif de domicile confirmera plus tard. Les informations de paiement n'interviennent qu'au premier dépôt, étape qui clôt l'ouverture du compte.
Le mot de passe reste connu du seul joueur. Casibom n'en a pas besoin pour répondre à une question, et l'assistance n'a donc aucune raison de le demander.
🪪 Pièces d'identité envoyées au support
À la première demande de gains, le site réclame un papier d'identité et un justificatif de domicile. Ces documents confirment que le titulaire du compte est bien la personne inscrite, avec le même nom et la même adresse. Le nom, la date de naissance et l'adresse forment un ensemble cohérent : une incohérence entre ces éléments et les documents retarde le contrôle.
Les fichiers sont adressés au support par le canal que celui-ci indique, le plus souvent l'e-mail. Une photographie nette, sans zone masquée, évite une nouvelle demande. Une fois le contrôle terminé, les retraits suivants se déroulent sans nouvelle série de pièces.
Les informations visibles sur les documents ne servent qu'au contrôle du compte. Seules les données nécessaires à la comparaison avec le formulaire d'inscription présentent un intérêt pour Casibom.
💶 Données liées aux moyens de paiement
Chaque famille de paiement implique une donnée différente. Une carte bancaire suppose un numéro de carte, un portefeuille électronique un identifiant de compte, un virement des coordonnées bancaires et une cryptomonnaie une adresse de portefeuille.
Le nom du titulaire du moyen de paiement doit correspondre à celui du compte Casibom. Cette concordance permet de rattacher chaque dépôt et chaque retrait à une seule identité. Le premier dépôt associe pour la première fois le compte à un moyen de paiement, et les dépôts suivants peuvent changer de moyen tant que le nom du titulaire reste identique.
Casibom ne prélève aucun frais sur les alimentations de compte. Les frais éventuels relèvent du prestataire de paiement, qui traite ses propres données selon ses propres règles.
🔒 Chiffrement des échanges et cookies
Les échanges entre le navigateur du joueur et le site passent par un protocole SSL, qui chiffre les données en transit. Les identifiants, les documents et les informations de paiement circulent donc sous forme protégée.
Comme la plupart des sites de jeu en ligne, Casibom s'appuie sur des cookies pour maintenir la session ouverte pendant la navigation. Le navigateur du joueur permet de consulter et de supprimer ces fichiers à tout moment. Un navigateur réglé pour refuser tous les cookies peut empêcher le maintien de la session et obliger à se reconnecter à chaque page.
La fermeture de la session après chaque visite limite l'accès aux données du compte lorsque l'appareil est partagé. Ce geste vaut pour un téléphone comme pour un ordinateur.
📨 Canaux pour les questions sur le compte
Les demandes relatives aux données du compte passent par le chat en direct, disponible en français, ou par l'adresse e-mail du support. Une base de connaissances complète ces deux canaux pour les questions courantes.
L'e-mail conserve une trace écrite de l'échange, utile pour une demande qui porte sur une correction ou sur une pièce justificative. Le chat convient mieux à une question brève sur l'état d'un dossier chez Casibom.
🛡️ Outils de jeu responsable et données du compte
Les limites de dépôt et de perte ainsi que l'autoexclusion temporaire se règlent depuis l'espace personnel. Ces réglages sont rattachés au compte, et Casibom les applique quel que soit l'appareil de connexion.
Le jeu reste réservé aux adultes. Un joueur qui souhaite faire une pause peut suspendre son accès, et l'assistance peut orienter vers ces réglages en cas de doute.